POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o las normas que las modifiquen, deroguen o subroguen, ARKD S.A.S es consciente y responsable de que toda persona tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos en nuestro Sitio Web.
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD.
Respetamos el derecho a la privacidad y la importancia de proteger la información recogida sobre cada persona que accede a nuestro Sitio Web. Hemos adoptado una política de privacidad para todo el Sitio, a nivel nacional, con respecto a la información de identificación personal que se recoge en el curso de la operación de nuestro Sitio Web.
De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o las normas que las modifiquen, deroguen o subroguen,LOBY (loby.online), adopta la política de tratamiento de datos personales, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal que obtenga o llegare a obtener a través de este, al igual que preservar la confidencialidad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de esta información que reposa en sus bases de datos.
Al utilizar los servicios de LOBY (loby.online), el Usuario reconoce y acepta que este sitio puede acceder a la información de su cuenta, y preservarla, así como divulgar cualquier contenido asociado a dicha cuenta, si fuese necesario por razones legales, o bien si se considera de buena fe que el acceso, la conservación o la divulgación de dichos datos es razonablemente necesario para: (a) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles, (b) aplicar las Condiciones, incluida la investigación de posibles infracciones de las mismas, (c) detectar, prevenir o de cualquier modo abordar casos o situaciones de fraude, seguridad o cuestiones técnicas (incluyendo, sin limitarse a ello, el filtro de spam) o (d) proteger contra todo daño inminente los derechos, propiedad o seguridad LOBY, sus usuarios y el público en la manera prevista o permitida por la ley.
LOBY (loby.online) informa al Usuario que la información solicitada y otorgada de manera libre y voluntaria por este tiene como finalidad llevar el registro de participación en los eventos, concursos, torneos, y el futuro envío de información relacionada con LOBY (loby.online) y; enviar notificaciones de actualización de este de acuerdo con los intereses indicados por el usuario al momento de registrarse.
LOBY (loby.online), se reserva el derecho de modificar las políticas de Confidencialidad y Protección de Datos que a continuación se detallan a fin de adaptarlas a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales, técnicos o todos aquellos que le permitan brindar mejores y más oportunos servicios y contenidos informativos, por lo cual se aconseja revisar estas normas periódicamente.
Igualmente, se reserva el derecho a rechazar la admisión, publicación o transmisión de cualquier contenido a su discreción.
1. DESTINATARIOS
La presente política esta dirigida a. nuestros Usuarios, colaboradores, proveedores, aliados y en general a cualquier persona en la cual ARKD S.A.S., pueda recolectar en un futuro información personal.
2. DEFINICIONES
a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;
b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento
e) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. AUTORIZACIONES
ARKD S.A.S., solicitará la autorización de manera que el titular de la información otorgue su consentimiento previo, expreso e informado del tratamiento al cual son sujetos sus datos personales.
La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del titular del dato, las cuales permitan concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento de su información. Dichas conductas deben exteriorizar de manera clara la voluntad de autorizar el tratamiento.
En virtud de su naturaleza y objeto social, ARKD S.A.S. recibe, recolecta, registra, conserva, almacena, modifica, reporta, consulta, entrega, transmite, transfiere, comparte y elimina información personal, para lo cual obtiene la previa autorización del titular.
La autorización que le otorgan los titulares de la información a ARKD S.A.S. permite entre otras cosas, la realización de las siguientes finalidades: ofrecer y suministrar información de los productos y servicios, así como consultar, reportar y actualizar sus datos ante los operadores de información; actualizar las relaciones contractuales vigentes y dar cumplimiento a las obligaciones pactadas, entre otras.
ARKD S.A.S.. conservará prueba de dichas autorizaciones de manera adecuada, velando y respetando los principios de privacidad y confidencialidad de la información.
Así mismo, en ARKD S.A.S., cuando se trate de información que se relacione con los siguientes tipos de datos, se tendrán las siguientes consideraciones especiales:
a. Datos sensibles: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Para el tratamiento de datos sensibles, ARKD S.A.S. informará al titular de los datos lo siguiente:
· Para el tratamiento de este tipo de información el titular no está obligado a dar su autorización o consentimiento.
· Se informará de forma explícita y previa qué tipo de datos sensibles serán solicitados.
· Se comunicará el tratamiento y la finalidad que se le dará a los datos sensibles.
· La autorización de los datos sensibles será previa, expresa y clara.
b. Datos de niños, niñas y adolescentes.
ARKD S.A.S. se asegurará que el tratamiento de este tipo de datos se realice de conformidad con los derechos de los niños, niñas y adolescentes. En este sentido, se protegerá su carácter especial y velará por el respeto de sus derechos fundamentales, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 5, 6 y 7 de la Ley 1581 de 2012, y en los artículos 6 y 12 del Decreto 1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o adicionen.
ARKD S.A.S.. informa a todos sus grupos de interés que, de conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, la autorización del titular no será necesaria cuando se trate de: a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; b) Datos de naturaleza pública; c) Casos de urgencia médica o sanitaria; d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
4. FINALIDADES
Las siguientes son las principales finalidades con las que ARKD S.A.S.. realiza el tratamiento de la información personal: (1) para administrar los concursos, los torneos, las promociones de premios y otras actividades publicitarias y promocionales que realizamos ocasionalmente (incluidas las notificaciones de premios y las entregas de premios), y (2) para realizar informes y presentaciones a agencias y sucursales gubernamentales, según lo requiera o permita la ley, y (3) para compilar informes de mercado y estadísticos basados en información agregada (pero los informes no contienen información de identificación personal, y (4) para permitirnos responder mejor a las necesidades y preferencias individuales de las personas que acceden a nuestro sitio web, y (5) para invitarle a participar en encuestas, sorteos, concursos, competiciones, torneos y otras promociones, y (6) para el análisis de datos, las auditorías, el desarrollo de nuevos productos y servicios, la identificación de las tendencias de uso y la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales, y (7) para permitirnos pagar los derechos de autor a los proveedores de contenido de terceros, y (8) para procesar las transacciones, incluyendo (sin limitarse a) el cumplimiento de los premios en efectivo, los premios en mercancía y las compras de productos y servicios.
Podemos enviar por correo electrónico anuncios de próximos concursos y promociones de premios, así como información sobre productos, características y eventos que creemos que pueden interesarle. Podemos compartir su información de identificación personal con terceros de confianza que se hayan comprometido a proteger su información de identificación personal de la misma manera que nosotros y que nos ayuden a operar nuestro sitio web, a llevar a cabo nuestro negocio, a realizar nuestros concursos, torneos y promociones de premios, a preparar informes estadísticos y de mercado, y a realizar otros concursos o promociones o a proporcionarle servicios, siempre y cuando dichas partes se comprometan mediante un contrato ejecutable a mantener esta información confidencial. De vez en cuando también podemos compartir listas de clientes recopiladas sobre la base de la información que hemos recogido, con empresas y entidades benéficas que publican contenidos o hacen publicidad en el sitio web; pero este intercambio también está sujeto a compromisos contractuales relativos a su privacidad, que obligan a los terceros afectados a almacenar la información de identificación personal de forma segura y a utilizar la información sólo para fines y de una manera que no sea incompatible con nuestra política de privacidad. La información que no es personalmente identificable puede ser proporcionada a otras partes para marketing, publicidad y otros usos.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de la información que es objeto de tratamiento por ARKD S.A.S. podrán:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y ser informados del tratamiento que ARKD S.A.S realiza sobre los datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a ARKD S.A.S., salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
c) Ser informado por el ARKD S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
e) Solicitar revocatoria de la autorización y/o solicitar la supresión del dato en el caso de determinarse que ARKD S.A.S. no respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que ARKD S.A.S. ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
En concordancia con el articulo 13 de la ley 1581 de 2012, los derechos anteriormente mencionados podrán ejercerse por las siguientes personas:
a) A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales;
b) A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
c) A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.
6. DEBERES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS
El Usuario se obliga a no introducir en el sitio, información de carácter ofensivo o agraviante o que contenga amenazas, u otros programas perjudiciales o mecanismos para captar o distorsionar información contenida en la aplicación. Además, no podrá cargar, publicar, enviar mensaje de correo electrónico, transmitir o de otro modo proporcionar contenido ilícito, nocivo, abusivo, hostil, difamatorio, discriminatorio, vulgar e injurioso, o cargar contenidos que puedan generar dificultades en la operación del sistema de este sitio web. El Usuario se abstendrá de realizar declaraciones falsas o de otro modo erróneas de su vinculación con una persona física o jurídica o almacenar datos personales.
7. DEBERES DE ARKD S.A.S.
ARKD S.A.S. como responsable de los datos personales almacenados en sus bases de datos, se compromete a:
a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;
c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
e) Garantizar que la información que se suministre sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
f) Actualizar la información y todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
g) Rectificar la información cuando tome conocimiento de que es incorrecta.
j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados.
m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
n) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
p) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
q) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
r) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;
s) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
8. ATENCION DE CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares de la información cuando requieran realizar alguna consulta, queja o reclamo podrán hacer uso de:
a. Consultas:
La consulta se formulará por medio de los canales habilitados por ARKD S.A.S.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
b. Reclamos. El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podrán presentar un reclamo ante ARKD S.A.S., el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
El reclamo se formulará así:
1. Solicitud escrita dirigida al ARKD S.A.S.,
2. Identificación completa del Titular.
3. La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
4. La dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Cuando ARKD S.A.S. no sea la entidad competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido y se ajustará de acuerdo con los procedimientos internos.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Supresión de la información
En caso de solicitar la supresión de toda o parte de su información personal deberá tener en cuenta que ARRD S.A.S analizará el requerimiento realizado. Sin embargo, no procederá la supresión de la información en caso de que el titular tenga algún deber legal o contractual de permanecer en la base de datos que administra ARRD S.A.S
Revocatoria de la autorización
En caso de solicitar la revocatoria de la autorización de sus datos personales, ARRD S.A.S. analizará el requerimiento realizado y comunicará al titular si esta revocatoria procede.
No obstante, no procederá la revocatoria de la autorización en caso de que el titular tenga algún deber legal o contractual de permanecer en la base de datos que administra ARRD S.A.S
Las consultas y reclamaciones presentadas se tramitarán de acuerdo con los procesos y procedimientos internos.
9. ¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL?
La información de identificación personal es cualquier información que identifique, se relacione, describa o pueda ser asociada con una persona física en particular. Esto incluye el nombre, la firma, el número de identificación personal (c.c), las características físicas o la descripción, la dirección, el número de teléfono. En resumen, la información de identificación personal es la que identifica a una persona que accede a nuestro sitio web y puede utilizarse para ponerse en contacto con ella. (La información de identificación personal no incluye la información disponible públicamente que se pone legalmente a disposición del público en general en los registros del gobierno, o que es de dominio público y proviene de una fuente distinta a la información suministrada a nuestro sitio web por la persona en cuestión).
10 ¿PARA QUÉ SIRVE NUESTRA POLÍTICA?
Esta política orienta el modo en que almacenamos y utilizamos la información de identificación personal que los usuarios proporcionan al acceder a nuestro sitio web.
11 CUÁNDO RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL.
Recogemos información de identificación personal cuando usted se registra en nuestro sitio web, para participar en nuestros torneos de premios y concursos, establecer una cuenta de LOBY (loby.online), ganar un premio debido a su participación en un concurso o promoción de premios, responder a una encuesta, reclamar un premio ganado por su participación en uno de nuestros concursos, torneos o promociones de premios, o colocar contenido en cualquier tablero de mensajes disponible en nuestro sitio web.
12 ENLACES A OTROS SITIOS WEB.
A veces, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido o las actividades de estos sitios enlazados.
13 SU DERECHO A EXCLUIRSE.
Al participar en nuestros concursos, torneos y promociones de premios, consideramos que ha dado su consentimiento para que le enviemos dichos anuncios por correo electrónico y para que compartamos la información que recopilamos. Sin embargo, puede optar por no participar y revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a nuestro administrador de la política de privacidad en forma impresa enviada por correo electrónico a LOBY (loby.online).
14 CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL.
Para salvaguardar la confidencialidad de la información de identificación personal que recopilamos, implementamos la protección de la contraseña y una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información de identificación personal cuando ingresa, envía o accede a su información personal. El Administrador utiliza un servidor seguro para proteger su información de identificación personal y evitar el acceso y la divulgación no autorizados. Toda la información de identificación personal suministrada se transmite a través de una librería de Java Security y, a continuación, se encripta en nuestra base de datos para que sólo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas y que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información de identificación personal.
Aunque nos esforzamos por proteger su información de identificación personal y su privacidad, no prometemos (ni debe esperar) que su información de identificación personal o sus comunicaciones privadas permanezcan siempre privadas. Después de una transacción, su información de pago privada no se almacena en nuestros servidores. Conservaremos la información de identificación personal, incluida la información de las cuentas cerradas, para cumplir con la ley, prevenir el fraude, cobrar el dinero adeudado, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, aplicar las "reglas oficiales" de nuestros concursos, torneos y promociones de premios, preparar estudios de marketing y demográficos e informes estadísticos, y para tomar cualquier acción necesaria o apropiada permitida por la ley. Tenga en cuenta que es tecnológicamente imposible eliminar de nuestros servidores todos los registros o la información que nos proporcione. La necesidad de realizar copias de seguridad significa que puede existir una copia de su información personal en forma no borrable.
En LOBY (loby.online) comprobamos y ponemos a prueba todas las etapas del ciclo de vida del desarrollo de este (Desarrollo, Pruebas, Producción) y realizamos evaluación constante del mismo, en cumplimiento de la Estrategia de Gobierno Digital (Decreto 1008 del 2018) y la Política Nacional de Seguridad Digital (CONPES 3854) con el objetivo de analizar los riesgos de seguridad digital a los cuales se encuentra expuesto el sitio web y lograr su adecuada mitigación.
No nos hacemos responsables por cualquier falla en las medidas de seguridad cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias fuera de nuestro control, caso fortuito o fuerza mayor.
15 NIÑOS MENORES DE 18 AÑOS.
Las reglas de nuestros concursos, torneos y promociones de premios establecen que los niños menores de dieciochos (18) años o incapaces no pueden participar ni ganar premios. LOS NIÑOS MENORES DE 18 AÑOS NUNCA DEBEN PROPORCIONAR SU NOMBRE U OTRA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL. No se debe proporcionar ninguna información a nosotros por o en relación con los niños menores de dieciocho años de edad. Si por alguna razón cualquier persona está preocupada por el hecho de que se haya suministrado información de identificación personal de un niño, dicha persona debe ponerse en contacto con el Administrador de la Política de Privacidad escribiendo a la dirección indicada anteriormente. En respuesta a la consulta, el Administrador de la Política de Privacidad revisará y eliminará la información del niño según corresponda. En cualquier caso, no registramos ni revelamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de dieciocho años o incapaces.
LOBY (loby.online) manifiesta, conforme a las disposiciones del Código del Menor o de las leyes aplicables, que el objeto de las páginas no es atentar contra la moral, la salud física, ni mental de los menores de edad o incapaces, u obtener información confidencial e íntima del usuario con el propósito de usarla en su contra. Los padres, tutores o curadores del usuario menor de edad o incapaz son responsables totalmente por la utilización que el usuario menor de edad o incapaz haga de la plataforma.
16 "COOKIES" Y OTROS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO.
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17 COOKIE DE IDENTIFICACIÓN COMÚN
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18. AVISO LEGAL
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